Chcete vrátit či reklamovat výrobek? Máte 30 dní od obdržení objednávky na to, abyste požádali o vrácení zakoupeného zboží. Můžete tak učinit v několika krocích:

1. Vyplňte formulář pro vrácení a reklamaci zboží online. 

2. Odeslání vráceného výrobku: zabezpečte a zabalte výrobky určené k vráceni. Do zásilky vložte formulář k vrácení zboží.
Vrácené zboží pošlete na vlastní náklady na výdejní místo Zásilkovny na adresu Květinková 2811/11, Praha 3 (kód výdejního místa - 5740). Příjemce zásilky: Cubella.cz; Tel: 777253555; e-mail: eshop@cubella.cz. Potvrzení o odeslání vratky si uschovejte. Zašleme Vám e-mail s potvrzením o přijetí, jakmile náš sklad obdrží vratku. Vyčkejte na vrácení platby.

Nevyplnění formuláře pro vrácení zboží a nevložení formuláře do zásilky může způsobit zpoždění při zpracování vrácení zboží.

Platba Vám bude vrácena stejným způsobem, jakým jste objednávku uhradili. Pokud jste zvolili dobírku nebo standardní bankovní převod, uveďte v formuláři pro vrácení zboží číslo bankovního účtu a údaje týkající se převodu.

Jakmile bude vratka přijata, obdržíte platbu do 14 dnů od přijetí vrácené zásilky.

Oznámení odstoupení od kupní smlouvy (PDF) Stáhnout

Formulář pro reklamaci zboží (PDF) Stáhnout